Pracovat s investorem se vyplatí

Možná uvažujete o tom, že si pořídíte registraci právě u stavebního poptávkového portálu NiceOne®. Dovolte nám napsat několik zkušeností, které jsme načerpali od různých stavebních firem, které zrealizovaly stavební zakázky a spolupracují s námi více jak dva roky.

Převážná část firem je zvyklá platit reklamu, která má za úkol zajistit přísun stavebních poptávek. Klient, stavební firma uhradí určitý obnos peněz např. na internetovém vyhledávači. Jedná se o pasivní prodej stavebních služeb, kdy firma čeká, až investor sám zavolá a bude se „žádat“. Práce s poptávkovým systémem se poněkud liší a to zejména v přístupu stran stavební firmy k samotné klientele.

Po zakoupení registrace do našeho poptávkového systému se okamžitě stáváte součástí internetové služby, která má za úkol postarat se o investora a jeho peníze. Systém vyžaduje, aniž bychom nějak zasahovali, takovou firmu, která je schopna klienty telefonicky kontaktovat a sdělit, že má zájem o jejich peníze. Všimněme si prosím rozdílu, kdy firma musí sama vyvíjet iniciativu oproti pasivní reklamě.

V zásadě nemůžeme a nechceme učit našeho stavebního partnera jak má pracovat s investorem. Kdo nemá obchodního ducha tomu nepomůže ani svěcená voda, byť může být kvalitním řemeslníkem.

Jak ukazuje dlouholetá praxe, dají se stavební firmy rozdělit na dvě skupiny.

Firma, která pracuje s klientem co nejdříve
Tato firma volá týž den nebo den následující na obdrženou poptávku a činí nabídku stavebních služeb. Této firmě rovněž není za těžko klienta navštívit osobně a např. poradit. U této skupiny firem se zřídka kdy stane, že by se setkávaly s odpověďmi jako „jste dvacátý, kdo dnes volá“ nebo „už jsem si vybral, dejte mi pokoj“. U této skupiny firem se projevuje obchodní duch, kdy chápou, že první a včasný kontakt se zákazníkem nelze podceňovat.

Firma v této skupině provádí tyto kroky:

1. Přiřadila obchodníka, který pracuje s poptávkou
2. Pracují s poptávkami a příliš nevybírají
3. Zákazníka navštíví
4. Nemá „velké oči" a sortuje jen ty stavební obory ve kterých opravdu poslouží
5. Pracují s klientem v pátek večer

Potřebujete solidní nabídky firem? Ušetřete čas, nervy a peníze! Zadat poptávku zdarma

Firma, která pracuje s klientem po týdnu
U této skupiny firem se setkáváme s tímto přístupem. Investora kontaktují až po týdnu, kdy obdržely poptávku. Nejlépe ještě pošlou e-mail s tím, že jestli zákazník něco požaduje, ať nelení a laskavě zavolá. Tato skupina firem uvádí tyto odpovědi „když jsem tam volal, bylo o zakázce rozhodnuto“ nebo „investor se mi na můj e-mail neozval“. Rovněž odsoudí poptávkový systém jako celek.

Firma v této skupině provedla toto:

1. Stěžuje si na investora a jeho nesmyslné finanční požadavky z pohledu firmy (nebudeme tady psát, že právě stavební firma má cosi vysvětlit a uvést ceny na pravou míru)
2. Vybírají jen ty nejlepší poptávky z hlediska objemu prací ostatní „štěky“ neberou v potaz
3. Zákazníky kontaktují nejdříve e-mailem, aby ukázaly, že telefonát si musí zákazník zasloužit
4. Mají „velké oči“ a nechají si zasílat i ty stavební obory, které dělají okrajově nebo skoro vůbec
5. Ukazují netrpělivost a vlastní nemohoucnost svádí na poptávkový systém nebo zákazníky

Do které skupiny firem se zařadí právě Vaše firma? Nevíme, ale rozhodně přemýšlejte, má-li pro Vás cenu kupovat systém, ve kterém kvete pšenka stavebním firmám s poctivým, houževnatým přístupem k penězům klientů. Nutno dodat, že druhá skupina stavebních firem končí po roce spolupráce. Nebyly schopné se prosadit v našem poptávkovém systému, který garantuje maximální počet firem na jednu poptávku a to je deset firem. Tyto firmy končí a jdou hledat štěstí do jiného poptávkového systému…